Dziękujemy za zaufanie i wybór naszych usług. Zależy nam, aby leczenie przebiegało sprawnie, bezpiecznie i w pełni świadomie. Poniżej przedstawiamy najważniejsze zasady dotyczące organizacji pracy, procedur medycznych oraz obowiązków obu stron.

Organizacja pracy i komunikacja

1. Potwierdzanie wizyt
Każdą wizytę potwierdzamy za pomocą SMS-a lub telefonu. Prosimy o potwierdzenie obecności, co pozwala nam efektywnie zarządzać terminarzem i umożliwia przyjęcie innych osób potrzebujących pomocy. Brak potwierdzenia lub nieodwołanie wizyty z odpowiednim wyprzedzeniem ogranicza możliwość skorzystania z terminu przez innych pacjentów.

2. Informacje o zaliczkach i przedpłatach
W przypadku konieczności zaliczek lub przedpłat pacjent zostanie o tym poinformowany przez lekarza prowadzącego z odpowiednim wyprzedzeniem, zawsze indywidualnie i w zależności od rodzaju leczenia.

3. Ochrona danych osobowych i dokumentacja medyczna
Pobieranie oraz przetwarzanie danych osobowych jest obowiązkiem wynikającym z przepisów RODO oraz ustawy o prawach pacjenta. Założenie dokumentacji medycznej jest niezbędne do prawidłowego świadczenia usług zdrowotnych. Bez jej utworzenia rozpoczęcie leczenia nie jest możliwe.

4. Monitoring w miejscu leczenia
Dla zapewnienia bezpieczeństwa personelu, pacjentów oraz sprzętu miejsce świadczenia usług jest objęte monitoringiem.

Procedury medyczne i obowiązki pacjenta

5. Ankieta zdrowotna – fundament bezpiecznego leczenia
Przed rozpoczęciem leczenia konieczne jest wypełnienie ankiety zdrowotnej, dzięki której poznajemy stan zdrowia pacjenta, aktualnie stosowane leki i ewentualne przeciwwskazania. Szczerość i pełne ujawnienie informacji jest niezbędne dla bezpieczeństwa oraz skuteczności leczenia.

6. Zgoda na leczenie
Leczenie może zostać rozpoczęte wyłącznie po wyrażeniu zgody przez pacjenta. W przypadku wybranych procedur wymagana jest również zgoda pisemna. Brak zgody oznacza, że leczenie nie może zostać przeprowadzone, a skutki ewentualnego braku działania ponosi pacjent.

7. Charakter leczenia i odpowiedzialność za efekt
Wszystkie zabiegi wykonujemy zgodnie z aktualną wiedzą i obowiązującymi standardami. Efekt leczenia może zależeć od wielu czynników indywidualnych, które nie zawsze są zależne od stosowanych procedur. Z tego powodu nie udzielamy gwarancji na efekt końcowy, dążąc jednocześnie do osiągnięcia najlepszych możliwych rezultatów.

8. Leczenie kanałowe – konieczność oraz ryzyko
Leczenie kanałowe jest często niezbędne do zachowania zęba, ale wiąże się z ryzykiem niepowodzenia, które może skutkować koniecznością usunięcia zęba. Alternatywą jest ekstrakcja i późniejsze leczenie uzupełniające. Pacjent jest o wszystkich możliwościach i ryzykach szczegółowo informowany.

9. Gwarancja na implanty
Implanty stomatologiczne objęte są gwarancją producenta dotyczącą wszczepionej tytanowej śruby. W przypadku braku prawidłowej osteointegracji lub utraty stabilności implant może zostać wymieniony i ponownie wszczepiony bezpłatnie, o ile pacjent regularnie uczestniczy w wizytach kontrolnych (co najmniej co 6 miesięcy). Gwarancja nie obejmuje odbudowy kości ani prac protetycznych.

10. Akceptacja pracy protetycznej
Postępy w leczeniu protetycznym omawiane są na bieżąco. Wszystkie uwagi należy zgłaszać przed zakończeniem leczenia. Po akceptacji i wydaniu pracy protetycznej wszelkie korekty lub nowe oczekiwania wymagają wykonania nowej pracy – odpłatnie.

Dbałość o zdrowie i współpraca

11. Regularne kontrole i higiena jamy ustnej
Utrzymanie efektów leczenia wymaga odpowiedniej higieny oraz regularnych wizyt kontrolnych co najmniej co 6 miesięcy. Profesjonalne zabiegi higienizacyjne są kluczowym elementem profilaktyki.

12. Zgłaszanie niepokojących objawów
Wszelkie nieprawidłowości lub dolegliwości należy zgłaszać możliwie szybko, telefonicznie lub osobiście. Formalne uwagi dotyczące leczenia powinny być omawiane podczas wizyt.

Dążymy do tego, aby leczenie było komfortowe, bezpieczne i skuteczne. Otwarta, szczera komunikacja jest fundamentem wspólnego sukcesu terapeutycznego.